趙志海 先生(經(jīng)理)
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現(xiàn)在位置:服務(wù)中心 > 服務(wù)流程在沖床的銷售上,客戶的利益是我們先考慮的,我們的服務(wù)追求精細(xì)化,從售前的咨詢、熱心服務(wù)到售后的維修、保養(yǎng)服務(wù),我們都要 求精中求細(xì)。公司視質(zhì)量為企業(yè)的生命,主要部件及易損件均采用優(yōu)質(zhì)的耐磨材料和先進(jìn)的加工工藝,使沖床經(jīng)久耐用。 售前服務(wù)--專業(yè)全面的售前服務(wù),為您的采購(gòu)提供導(dǎo)向和指引 1.根據(jù)客戶的實(shí)際需求確定設(shè)備的型號(hào)及規(guī)格。 2.陪同實(shí)地考察沖床生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),介紹生產(chǎn)流程,解答疑難問(wèn)題。 3.審核合同,對(duì)合同中不明之處或需雙方協(xié)商的問(wèn)題,進(jìn)行確認(rèn)或修正。 4.根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品 。 5.為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。 6.公司免費(fèi)派安裝技術(shù)人員到客戶工廠為客戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)佳流程和方案。 7.實(shí)時(shí)跟蹤沖床生產(chǎn)進(jìn)度,確保按期交貨。 售中服務(wù)--細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖壑蟹?wù),使您的選擇的更省心和可靠 1.產(chǎn)品出廠前嚴(yán)格檢驗(yàn)。 2.產(chǎn)品的驗(yàn)收。 3.協(xié)助客戶擬訂生產(chǎn)方案。 4.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)用戶熟練操作設(shè)備和指導(dǎo)安全生產(chǎn)。 5.細(xì)心講解設(shè)備的日常維護(hù)和排除常見(jiàn)的故障。 售后服務(wù)--周到快捷的售后服務(wù),為您的效益提供支持和保障 1.免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。 2.在接到服務(wù)需求的1小時(shí)內(nèi)給予明確的解決方案,盡力做到24小時(shí)內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除問(wèn)題。 3.公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)接收和處理客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的投訴。 4.不定期跟蹤回訪新老用戶,為用戶解決疑難。 5.在任何時(shí)間,任何用戶都可安排技術(shù)員,到我公司免費(fèi)接受專人的指導(dǎo)培訓(xùn)。 6.虛心接受客戶所提的改進(jìn)意見(jiàn),根據(jù)市場(chǎng)變化,提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),為用戶創(chuàng)造價(jià)值。 如果您有需求,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們--售后服務(wù)專線電話:18962421898 ! |